Politique de remboursement 

Chez LingerieMood, nous savons qu’acheter de la lingerie en ligne demande de la confiance.
C’est pourquoi nous faisons tout pour vous offrir une expérience simple, transparente et sans stress.

1- Produit défectueux ou erreur de commande

Pas d’inquiétude — nous nous occupons de tout.

Si vous recevez :

• un article défectueux

• un produit différent de votre commande

• Contactez-nous dans un délai de 14 jours après réception.

Nous vous proposons :

• Un remplacement gratuit
  ou

• Un remboursement intégral

Changement d’avis 

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis.

Pour être éligible :

• L’article doit être non porté

• Non lavé

• Dans son emballage d’origine

Produits non éligibles au retour

Pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours si :

• Le produit a été porté

• Le produit a été ouvert (selon le type d’article)

• Le produit est endommagé après réception

Remboursements

Une fois votre demande validée :

• ✔ Remboursement effectué sous 14 jours maximum

• ✔ Via votre moyen de paiement initial

Comment faire une demande ?

1. Contactez-nous à : contact@amaranthamood.com Indiquez votre numéro de commande

2. Ajoutez une photo si nécessaire

• Notre équipe vous répondra rapidement avec une solution adaptée.